ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ
На главной странице нашего сайта мы частично описали направления, с которыми имеем дело. Чтобы не быть абстрактными, мы предлагаем ознакомиться с некоторыми проектами, с которыми мы работали в прошлом. Это поможет лучше понять, что мы делаем и как можем помочь в решении инфраструктурных задач.
Наш клиент использует GroupWise в инфраструктуре. Кроме того, компания содержит различные внешние системы от других поставщиков.
Нам было предложено создать решение, объединяющее GroupWise с системой видеоконференций Avaya и телефонию на базе решений Cisco.
Идея заключалась в том, что клиенты GroupWise могли создавать видеоконференцию непосредственно в GroupWise и могли совершать телефонные звонки, просто нажав на изображение контакта внутри GroupWise.
Наше решение заключалось в разработке плагинов GroupWise. Первый из них связывался с Avaya для создания конференций, а другой использовался для связи с Cisco по протоколу SIP.
Компания, владеющая колл-центром на базе технологий Cisco, хотела иметь возможность измерять в рееальном времени и собирать статистику количества входящих звонков. Каждый менеджер диспетчеров call-центра должен иметь возможность обновлять такую статистику в реальном времени.
Наше решение заключалось в создании сервиса, который мог бы связываться с Cisco VoIP-конвертером.
Руководителям операторов были предоставлены наши специально разработанные приложения, связывающиеся с сервисом и получающими количество вызовов, поступивших на конвертер в реальном времени. Каждый запрос сохранялся в базе данных.
Также отдельная служба обрабатывала периодические задания, запрашивая статистику конвертера в каждый (настраиваемый) промежуток времени. Это дало возможность предоставить историю нагрузки для прогнозирования работы в будущем.
Cisco дает возможность создавать диаграммы нагрузки и формировать статистику, которая требует доступа к инфраструктуре, цель заключалась в том, чтобы дать возможность менеджерам низкого уровня получить необходимую информацию как можно скорее, предоставляя в то же время только требуемые функциональные возможности.
Нашему клиенту требовался механизм, который позволил бы создавать пользователей в облаке и автоматически назначать лицензии.
Azure AD Connect может использоваться для синхронизации пользователей, но этот механизм не способен выдавать пользователям лицензии на сервисы.
Идея заключалась в том, чтобы улучшить процесс и присвоить определенный тип лицензий на основе внутренних правил организации. Например, если пользователь присутствует в определенном OU - он получает определенный уровень лицензии в облаке.
Наше решение было основано на периодических задачах, проверке данных подразделений и подключении к облаку для проверки и применения лицензий. После того, как Azure AD Connect выполнял синхронизацию, пользователи создавались в облаке Azure, а наше решение завершало процесс, контролируя назначение необходимых лицензий.